Dokumen Rasmi ewin

Dasar Privasi ewin – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

ewin menganggap privasi setiap ahli sebagai tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dikemas kini: 1 Januari 2026 SSL 256-bit Bahasa Melayu
Komitmen Kami

Enam Prinsip Perlindungan Data Peribadi ewin

Setiap keputusan tentang pengendalian data peribadi di ewin dibuat berdasarkan enam prinsip teras ini — kerana kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.

Penyulitan Tahap Perbankan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ewin dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia untuk melindungi transaksi kewangan dalam talian.

Tiada Penjualan Data

ewin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda.

Pengumpulan Bertujuan

ewin hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Tiada data lebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas.

Kawalan Oleh Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh ewin. Permintaan berkaitan data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.

Ketelusan Penuh

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada hubungan yang dipercayai antara ewin dan setiap ahli kami.

Pematuhan Undang-undang

Amalan pengendalian data ewin mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan, memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa terpelihara.

Kandungan
Terakhir dikemas kini: 1 Januari 2026

Dasar Privasi Rasmi Platform ewin

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara ewin ("kami", "Syarikat", atau "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ewin. Dengan menggunakan platform ewin, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau meneruskan penggunaan.

1Pengenalan

ewin adalah platform kasino dan pertaruhan sukan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan hiburan ahli di Malaysia. Sebagai pengendali platform yang bertanggungjawab, kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat yang anda kongsi bersama kami.

Dasar Privasi ini dibuat selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Ia terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui semua saluran ewin — laman web, aplikasi mudah alih, sokongan pelanggan, dan saluran komunikasi lain.

Nota Penting: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat ewin. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian penuh antara anda dan ewin berkaitan penggunaan platform kami.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

ewin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian lengkap jenis data yang dikumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/passport Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang
Hubungan E-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, pengesahan transaksi
Kewangan Kaedah pembayaran, sejarah transaksi, baki akaun Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses Keselamatan, pencegahan penipuan
Penggunaan Sejarah permainan, pilihan permainan, tempoh sesi Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab
Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti

ewin tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah, atau kepercayaan agama melainkan diperlukan secara spesifik untuk tujuan pematuhan undang-undang yang tidak dapat dielakkan.

3Cara Data Peribadi Anda Digunakan

Setiap data peribadi yang dikumpul oleh ewin digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform ewin dengan selamat dan cekap.
  • Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan serta ciri yang tersedia di platform ewin.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, dan kemas kini keselamatan.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan berita terkini ewin — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Hak untuk Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ewin atau menggunakan pilihan berhenti langganan yang terdapat dalam setiap e-mel pemasaran yang dihantar kepada anda.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ewin tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

  • Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang telah disahkan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan pengesahan identiti, dan sistem pencegahan penipuan yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.
  • Pihak berkuasa pengawal selia: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
  • Penguatkuasaan undang-undang: Maklumat yang diperlukan oleh pihak penguatkuasaan undang-undang dalam rangka siasatan jenayah yang sah berdasarkan perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada ewin tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan terhad sebagaimana yang telah dipersetujui bersama ewin.

Jaminan ewin: ewin tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pengiklan pihak ketiga, syarikat analitik pemasaran, atau broker data untuk tujuan iklan yang disasarkan tanpa kebenaran eksplisit anda.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform ewin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis prestasi platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan konfigurasi permainan untuk kemudahan penggunaan berulang.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat terus menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tidak dibenarkan, dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ewin anda.

6Keselamatan Data Peribadi

ewin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan ewin.
  • Penyulitan data sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data peribadi ahli.
  • Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
  • Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
  • Prosedur makluman pelanggaran data yang jelas untuk memastikan anda dan pihak berkuasa berkaitan dimaklumkan dengan segera sekiranya berlaku insiden keselamatan.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun ewin mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan kongsikan kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

7Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli ewin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh kami:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan obligasi pematuhan yang berkaitan.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain mengikut keperluan anda.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati permintaan tersebut dengan segera.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta ewin untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara pertikaian atau aduan sedang diselesaikan.

Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ewin melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan maklumat anda.

8Tempoh Penyimpanan Data

ewin menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
  • Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analisis keselamatan dan pengesanan penipuan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam dengan selamat atau dilindung nilai (anonymised) mengikut prosedur keselamatan ewin.

9Pindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, ewin mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pindahan data sedemikian akan dilakukan dengan memenuhi syarat-syarat berikut:

  • Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
  • Perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat telah diwujudkan dengan pihak penerima bagi memastikan data anda dilindungi sepenuhnya.
  • Pemindahan data hanya berlaku apabila benar-benar diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan kepada anda dan tidak untuk tujuan lain.
Jaminan Perlindungan: Tanpa mengira lokasi di mana data anda disimpan atau diproses, ewin memastikan tahap perlindungan yang sama tinggi digunakan di mana-mana sahaja. Standard keselamatan kami adalah seragam dan tidak bergantung kepada lokasi fizikal data.

10Privasi Kanak-kanak

Platform ewin adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. ewin tidak mengumpul dengan sengaja sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di ewin dikehendaki untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan yang tersedia.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

ewin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, ewin akan memberikan notis yang munasabah melalui:

  • Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun ewin.
  • E-mel yang dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
  • Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" yang terdapat di bahagian atas Dasar ini.

Penggunaan berterusan platform ewin selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar ini secara berkala.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ewin mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu:

  • Live chat dalam platform: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk maklum balas segera.
  • E-mel privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda.
  • Masa tindak balas: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli ewin, sila rujuk Terma dan Syarat kami, atau kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab untuk sumber bantuan tambahan.

Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara ewin mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.

Selamat Bermain dengan Tenang di ewin

Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman kasino serta pertaruhan sukan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama jutaan ahli di seluruh Malaysia.

Daftar Percuma Log Masuk
English